直銷員管理制度
薈生(海南)健康產(chǎn)業(yè)有限公司(下簡(jiǎn)稱公司)根據(jù)<直銷管理?xiàng)l例》、《直銷行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定,特制定本制度。
第一條 公司是依法經(jīng)批準(zhǔn)的直銷企業(yè),公司或者其分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)依法依歸招募和培訓(xùn)直銷員,并監(jiān)督直銷員銷售經(jīng)批準(zhǔn)的直銷產(chǎn)品,同時(shí)保障直銷員和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第二條 公司及分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員。
1、未滿18歲的人員;
2、無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
3、全日制在校學(xué)生;
4、教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;
5、甲方的正式員工;
6、境外人員;
7、法律、法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
第三條 公司對(duì)所招募的直銷員由公司直銷培訓(xùn)員進(jìn)行免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,考試合格者發(fā)給《直銷員證》,并與直銷員簽定《直銷員推銷合同》后,才能在公司設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)開展直銷活動(dòng)。未取得直銷員證任何人不得從事直銷活動(dòng);未與公司或分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷合同的人員,不得以任何方式從事直銷活動(dòng)。
第四條 公司直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可隨時(shí)解除推銷合同;60日后直銷員解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知公司或分支機(jī)構(gòu)。
第五條 直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
1、出示《直銷員證》和直銷員推銷合同;
2、未經(jīng)消費(fèi)者同意,不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品;消費(fèi)者要求其停止推銷活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)立即停止,并離開消費(fèi)者住所;
3、成交前,向消費(fèi)者詳細(xì)介紹甲方的《退、換貨制度》;
4、必須按標(biāo)明的產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)格銷售給消費(fèi)者;該價(jià)格與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)展示的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致。
5、成交后,向消費(fèi)者提供發(fā)票和公司當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號(hào)碼等內(nèi)容的“售貨憑證”,并簽署姓名及直銷員證號(hào);
6、須向消費(fèi)者詳細(xì)介紹“售貨憑證”上關(guān)于公司在當(dāng)?shù)厍冶阌谙M(fèi)者前往的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系電話等內(nèi)容;
7、直銷員應(yīng)依法受理消費(fèi)者的退貨與換貨要求;直銷員與消費(fèi)者因換貨或退貨發(fā)生糾紛時(shí),由直銷員承擔(dān)舉證責(zé)任:
8、直銷員不得大量囤積直銷產(chǎn)品;
9、直銷員不得以任何理由招募直銷員。
第六條 公司在直銷產(chǎn)品上標(biāo)明產(chǎn)品價(jià)格,該價(jià)格與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)展示的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致。直銷員必須按照合同標(biāo)明的價(jià)格向消費(fèi)者推銷產(chǎn)。
第七條 公司按月支付直銷員報(bào)酬。公司支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金,各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
第八條 公司建立并實(shí)行完善的換貨和退貨制度。
消費(fèi)者自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨;公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。
直銷員自購(gòu)買產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換貨和退貨;公司及分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。
不屬于前兩款規(guī)定情形,消費(fèi)者、直銷員要求換貨和退貨的,公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者推銷合同的約定,辦理換貨和退貨。
第九條 公司與直銷員、公司及直銷員與消費(fèi)者因換貨或退貨發(fā)生糾紛的,由公司承擔(dān)舉證責(zé)任。
第十條 公司對(duì)公司直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任,能夠證明直銷員的直銷行為與公司無關(guān)的除外。
第十一條 公司依照國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門的規(guī)定,建立并實(shí)行完備的信息報(bào)備和披露制度。公司通過建立的中文網(wǎng)站向社會(huì)披露信息,并及時(shí)更新公司中文網(wǎng)站資料。
第十二條 公司已在國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門帳戶,存入保證金。
保證金的數(shù)額在公司設(shè)立時(shí)為人民幣2000萬元,運(yùn)營(yíng)后按月進(jìn)行調(diào)整,其數(shù)額保持在公司上一個(gè)月直銷產(chǎn)品銷售收15%的水平。最高不超過人民幣1億元,最低不少于人民幣2000萬元。
出現(xiàn)下列情況之一,國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門共同決定,可以使用保證金。
(一) 無正當(dāng)理由,公司不向直銷員支付報(bào)酬,或者不向直銷員、消費(fèi)者支付退貨款的;
(二) 公司發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況,無力向直銷員支付報(bào)酬或者無力向直銷員和消費(fèi)者支付退貨款的;
(三) 因直銷產(chǎn)品問題給消費(fèi)者造成損失,依法進(jìn)行賠償,公司無正當(dāng)理由拒絕賠償或者無力賠償?shù)摹?/span>
這就使直銷員和消費(fèi)者的合法權(quán)益得到公司的充分保障。
第十三條 公司自覺支持、積極配合工商行政管理部門對(duì)公司和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施日常的監(jiān)督管理。
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